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建筑智能化弱电外包服务
一、适用对象:
物业管理公司、房地产开发商、商业楼宇物业部等涉及建筑智能化弱电设计、维护的企业单位。
二、建筑智能化弱电服务外包的含义及内容:
1、建筑智能化弱电外包服务,就是客户将全部或部分建筑智能化弱电工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的建筑智能化弱电专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种物业管理模式。市场竞争的加剧,使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此,外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业物业部门采取的一项重要的商业措施。
2、建筑智能化弱电资源外包服务的种类很多,大体有:系统运营设计、应用方案规划设计、工程施工、相关用户支持、救急服务及其他。主要的服务内容包括:楼宇可视对讲系统、户内安防系统、室外周界防范系统、闭路电视监控系统、保安巡更管理系统、门禁一卡通系统、停车场管理系统、小区广播背景音乐系统、三表自动抄送系统、小区物业综合信息管理系统、网站设计、住户来电管理系统等。
三、小区、楼宇建筑智能化弱电外包服务的好处:
建立高效、可靠、专业的服务支撑体系则是企业实现上述发展战略的重要保证。建筑智能化弱电规划、管理、实施、维护是一项技术复杂、成本高昂、变化频繁、人员素质要求高的系统工程,企业自己操作虽然可靠,但存在如下问题:
1、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的建筑智能化弱电人才,造成实际人员专业化程度不够,有可能影响企业建筑智能化弱电工作的科学性、系统性、经济性;
2、专业建筑智能化弱电服务公司对其技术工程师的管理有严格、系统的管理平台支撑,企业物业部门对自身建筑智能化弱电工作人员的专业工作管理很难做到;
3、企业原来实施的弱电项目免费服务期已到,物业公司工程部对实施的项目人员过于依赖;当参与实施的人员变动时,物业管理公司付出的维护成本更大。
由于上述原因导致的企业对建筑智能化弱电的投入在很大程度上未能得到应有的回报,累计效率损失较严重,不能实现对核心业务的有力支援和保障,同时难以给业主提供优质服务。
四、小区、楼宇弱电专业外包服务公司的特点:
1、严格、规范的外包服务管理
2、拥有高水准、多层次的专业服务工程师队伍
3、丰富的外包服务经验
4、及时、准确的服务质量监控体系
5、非常完整的配套业务体系,客户可获得更多的附加价值
6、丰富的专业外包服务体系:为长期战略合作伙伴提供综合大包干服务、方便灵活的按次服务、特快现场故障排除及救急协助服务、咨询、评估、监理服务。
五、建筑智能化弱电外包——企业获益
在经济低迷的时候,越来越多的企业发现,建筑智能化弱电业务外包可以为他们节省大量的建筑智能化弱电经营成本,可能这一点在经济繁荣的时候显得不是很重要,但是在经济低迷的时候,节省成本就非常重要。
建筑智能化弱电业务外包的真正意义,是对于企业非核心事务的进一步压缩。利用专业化分工,以更低的价格,得到更为专业和灵活的建筑智能化弱电应用服务和建筑智能化弱电系统的维护服务。
六、建筑智能化弱电外包如何实施
建筑智能化弱电服务外包作为企业的重要商业措施,在实施时必须慎重规划和选择,外包资源的规模、需求、投入、以及供应商选择都会影响最终的效果。而选择合适的供应商无疑是外包服务成功的关键:首先,服务商要具备能够证明其良好运营管理能力的成功案例;其次,外包服务商应了解用户的行业特点,能够拿出真正适合企业业务的解决方案;再次,外包服务商应具有强大系统整合能力;此外,供应商是否有长期经营的企业能力、是否具备综合一致的资源能力、是否拥有先进的技术能力、对专任人员是否制定了详尽的计划及上岗资格等等都应在企业选择外包商的考虑之列。
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